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拼多多商家可以取消買(mǎi)家的訂單嗎 拼多多商家能取消訂單嗎?如何退款?

發(fā)布: 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間:2023-08-11 13:57:13

推薦答案
品牌型號(hào):iPhone14/系統(tǒng)版本:iOS16.5.1/軟件版本:拼多多6.72.0

拼多多商家不可以取消買(mǎi)家的訂單,但是如果買(mǎi)家下單后24小時(shí)沒(méi)有付款,平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。用戶也不能取消訂單,必須等拼團(tuán)成功后才能去申請(qǐng)退款。拼團(tuán)成功后需要及時(shí)跟商家聯(lián)系退單,商家同意退單后再跟拼多多的客服申請(qǐng)退款。

同時(shí)如果拼團(tuán)失敗,拼多多也會(huì)退款。拼單失敗了系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將未發(fā)貨的商品貨款原路退回到客戶賬戶上。拼多多退款針對(duì)不同的支付時(shí)間退款到賬時(shí)間也不同,如訂單申請(qǐng)退款且訂單狀態(tài)顯示為“退款成功”后,訂單金額會(huì)原路返回到支付賬戶,具體請(qǐng)參考如下規(guī)則:

1、微信零錢(qián)、支付寶、多多支付會(huì)在確認(rèn)退款成功后的24小時(shí)原路返還;

2、銀行卡會(huì)在確認(rèn)退款成功后的2-6天原路返還;

3、信用卡會(huì)在確認(rèn)退款成功后的3-7天原路返還。

電商運(yùn)營(yíng)技巧

其它答案
冰闊落 2020-06-22 18:56:36

商家可以在以下情況下取消訂單:買(mǎi)家未及時(shí)付款、買(mǎi)家提供的信息不真實(shí)、商品庫(kù)存不足或者價(jià)格錯(cuò)誤等。


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